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Normas e Procedimentos
Empréstimos

O empréstimo apenas será efetuado mediante a apresentação de documento de identificação pessoal com foto ou do cartão de acesso do usuário. Sendo apresentado apenas o cartão de acesso, o atendimento só será possível se constar a foto do leitor em seu cadastro no sistema.

Seja na documentação apresentada ou no sistema, a foto do leitor tem que se apresentar de forma visível.

Do material bibliográfico disponível no acervo, apenas os livros são destinados ao empréstimo domiciliar (excetuando-se os exemplares de consulta de cada título e, obviamente as obras de referência). As quantidades de obras retiradas por empréstimo, bem como o prazo para sua devolução, diferem de acordo com o tipo de obra e de usuário, conforme tabela abaixo:


* Não é permitido o empréstimo de mais de um exemplar do mesmo título, ao mesmo tempo, a um único usuário.
 
Em função da adoção do acervo semiaberto, para realização de empréstimos, está condicionada ao usuário informar ao atendente o número de chamada da obra desejada. A pesquisa de tal número deve ser realizada nos quiosques situados na Biblioteca e demais espaços internos da Instituição, ou via internet.
 
Atenção:
No ato do recebimento de um exemplar tomado por empréstimo, o usuário fica obrigado a verificar o estado geral de conservação da obra, assegurando-se de que a mesma encontra-se em perfeito estado. O recebimento da obra em empréstimo significa que esta foi verificada e que foram constatadas suas perfeitas condições de conservação.
 
Não é permitido o empréstimo de exemplares de consulta sob hipótese alguma.
 
Nos postos da Biblioteca do Comércio e Tancredo Neves, por ainda não contar com o livre acesso ao acervo de referência e não dispor internamente de serviço de cópia é possível à retirada de obras pelo prazo de 1 hora, incidindo multa dobrada em caso de atraso na devolução.
 
Para dinamizar o atendimento, o usuário não poderá folhear (consultar) a obra no balcão de empréstimo.

Devolução:

A devolução poderá ser realizada por qualquer pessoa. No entanto, só estará concretizada e validada após a emissão do comprovante de devolução, o qual deverá ser apresentado sempre que houver discordância na aplicação da multa.
 
Na devolução do livro, este deverá estar nas mesmas condições físicas em que foi emprestado ao usuário. Em caso de danos na obra, ou até mesmo extravios, o leitor fica obrigado a substitui-la por outro exemplar de mesmo título, autor e com a edição igual ou posterior àquela da obra danificada. A mesma norma aplica-se ao extravio das chaves do guarda-volumes. Constatada a perda, o leitor deverá arcar com os custos de reposição da fechadura.
 
Atenção:
Enquanto a restituição do exemplar danificado ou extraviado não ocorrer, a devolução do item não poderá ser efetivada. Mesmo a Biblioteca tendo ciência do ocorrido, o sistema de gerenciamento continuará computando a multa relativa aos dias em atraso entre o prazo de devolução final, previsto no momento do empréstimo, e a data efetiva do recebimento do novo exemplar pela Biblioteca.
 
Renovação:

Todo material emprestado poderá ter seu prazo de devolução prorrogado, desde que não haja "Fila de Reserva". Para efetuar a renovação, o usuário pode buscar pessoalmente o atendimento junto à Biblioteca (neste caso, será necessária a apresentação da obra no ato da solicitação, além do documento de identificação do leitor) ou valer-se do atendimento Web, sendo imprescindível a finalização do processo, o recebimento de e-mail confirmando a renovação como forma de comprovar a efetivação da transação. O cadastramento do endereço eletrônico do usuário pode ser realizado na Biblioteca.
 
A renovação de títulos pela WEB é uma opção facilitadora desse serviço, entretanto havendo implicações para sua efetivação, o leitor terá que dirigir-se à Biblioteca em tempo hábil para realizar a renovação, evitando a cobrança de multa. Tendo em vista possíveis imprevistos, aconselha-se que a renovação Web seja sempre solicitada com antecedência de um dia do vencimento do prazo para devolução.
 
Pela internet, apenas são permitidas seis renovações sequentes para cada título, sendo obrigatório que a sétima renovação seja requerida pessoalmente no balcão de atendimento da Biblioteca.
 
Reserva:

É permitido reservar até 03 livros através do quiosque ou do atendimento WEB, desde que não exista nenhum exemplar do título desejado disponível para empréstimo, excetuando-se, obviamente, o livro de consulta.
 
O primeiro exemplar devolvido da obra reservada será disponibilizado ao primeiro usuário da lista pelo período de 24 horas. Se neste período o usuário não realizar o empréstimo, sua solicitação será cancelada e o título, disponibilizado para o próximo nome da lista; e assim sucessivamente.
 
O leitor, então, deverá acompanhar a situação da fila de reserva, seja pelos quiosques de pesquisa da Biblioteca ou pela internet, para certificar-se da disponibilidade do material reservado e efetuar seu empréstimo.
 
Consulta:

A pesquisa online às coleções pode ser realizada por autor, título ou assunto. Para tanto, deve ser utilizado o quiosque de autoatendimento disposto na Biblioteca ou o atendimento WEB. Para localização da obra desejada, é imprescindível anotar o número de chamada da obra (classificação e cutter) e constatar a existência de exemplares disponíveis para empréstimo.
 
Atendimento WEB:

Através da homepage da UNIJORGE www.unijorge.edu.br ou acessando ao link web: http://web.unijorge.edu.br/pergamum/biblioteca/index.php?_ga=1.105449856.246902050.1406212676 encontram-se disponíveis os seguintes serviços:
 
- consulta ao acervo (por autor, título ou assunto);
- status das transações atuais de empréstimos;
- solicitação de renovação;
- histórico das obras emprestadas;
- solicitação de reservas.
 
O acesso a tais serviços é garantido através de login e senha de acesso individual.
Penalidades 
Atraso na devolução do material circulante
 
Em caso de atraso na devolução será cobrada multa proporcional à quantidade de livros devolvidos e números de dias. Domingos e feriados não são contabilizados.
 
Atenção:
A multa por atraso é de R$ 1,00 (um real) por dia. É permitido o acúmulo de até R$ 5,00 (cinco reais), a partir de R$ 6,00 (seis reais) o usuário fica impedido de efetuar novos empréstimos e renovações até a efetivação do pagamento.
Como o pagamento em banco não é creditado automaticamente para o sistema de gerenciamento da Biblioteca, para solicitar empréstimo de livro enquanto a atualização não ocorra, será necessário apresentar boleto autenticado no ato da solicitação.
Atestados em geral não justificam a isenção do pagamento de multas.
Em caso de roubo ou furto de material sob a responsabilidade do usuário, não será aceito Boletim de Ocorrência (B.O) para efeito de dispensa da reposição do material bibliográfico.
Perda, danificação ou atraso na entrega da chave do armário guarda-volumes. 
O atraso na devolução da chave do armário guarda-volumes implicará na cobrança de multa por dia de atraso de R$ 2,00 (dois reais). A perda ou danificação da chave do armário implicará no pagamento de R$ 50,00 (cinquenta reais) e/ou valor vigente na ocasião, referente aos custos para reposição da fechadura.
 
Atraso na devolução do Material de Consulta
 
Excepcionalmente, apenas nas unidades da Biblioteca situada no Comércio e Tancredo Neves, por não haver demanda que justifique a implantação de serviço de cópias internamente, obras de referências, fascículos de periódicos e exemplares de consulta poderão ser emprestados pelo prazo de uma (01) hora.
Havendo atraso na devolução, será cobrada multa proporcional à quantidade de livros devolvidos e ao total de horas atrasadas. A multa por atraso é de R$ 2,00 (dois reais) por hora e por título.
 
Bloqueios:
 
O atraso na devolução de empréstimos do acervo da biblioteca e atraso ou perda da chave do armário guarda-volumes, além de provocar a cobrança de multa e necessidade de reposições, implicará na suspensão do direito do leitor de utilizar-se dos serviços de empréstimo de materiais até a sua efetiva regularização. Especificamente no caso do empréstimo de chaves, o atraso na devolução implicará no bloqueio do leitor por 05 (cinco) dias depois de registrada a devolução do item.
 
Poderão também ser aplicados bloqueios provisórios a usuários que insistirem em descumprir este regimento.
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